Các câu hỏi thường gặp về AppTeng Cloud

Nền tảng ứng dụng Lưu trữ đám mây

AppTeng Cloud là gì ?

AppTeng Cloud cung cấp nền tảng dịch vụ lưu trữ File ở các loại định dạng khác nhau trên lưu trữ đám mây....tương tự Google Drive, One Drive, DropBox....
AppTeng Cloud cung cấp cho khách hàng ở 2 cấp độ Cá nhân và Doanh nghiệp:
1. Cá nhân: Bạn được miễn phí tới 5 GB dung lượng lưu trữ không giới hạn thời gian và có thể tăng lên (có tính phí) tới 30 TB nếu muốn;
2. Doanh nghiệp: Doanh nghiệp sở hữu nền tảng đám mây riêng dưới Tên miền, Logo, Màu sắc nhận diện riêng.....của Doanh nghiệp với dung lượng lưu trữ tính phí tới 30 TB.

AppTeng Cloud dành cho Cá nhân hoạt động như thế nào ?

Phiên bản cá nhân dành cho mỗi người dùng chạy trên Tên miền chính của AppTeng Cloud và được phân chia theo cụm máy chủ theo Khu vực (Tỉnh/Thành phố) và Quốc gia. Không có khác biệt nhiều về tính năng với Phiên bản Doanh nghiệp.

Đám mây Doanh nghiệp là gì ?

Phiên bản Đám mây Doanh nghiệp có tính năng tương tự Phiên bản AppTeng Cloud Cá nhân. Điểm khác biệt là nó chạy trên Tên miền của Doanh nghiệp. Giám đốc Doanh nghiệp cũng bao gồm toàn quyền quản lý hệ thống: Cấp quyền, Tạo tài khoản, Phân phối dung lượng, Tuỳ chỉnh Logo Màu sắc Doanh nghiệp trên nền tảng....và nhiều tính năng hơn nữa.

Cụm máy chủ cho Đám mây Cá nhân là gì ?

Chúng tôi định tuyến cân bằng tải, tối ưu hoá phân phối dữ liệu theo công nghệ Chunked, Both X-Sendfile và X-Accel, vì thế chúng tôi phân chia các Cụm máy chủ tại các khu vực khác nhau theo đơn vị hành chính tới cấp Quận, huyện, Thị xã để giúp bạn sử dụng tốt hơn trong việc tải lên / tải xuống dữ liệu của mình.

Những hệ điều hành nào tương thích với VPS ?

<p><span>Tất cả các hệ điều hành của chúng tôi được liệt kê trên&nbsp;</span><span>trang web của chúng tôi</span><span>.&nbsp;Danh sách này sẽ được cập nhật trong thời gian thực.</span></p>

Sự khác biệt giữa các giải pháp VPS và Cloud là gì ?

<p><span>Với VPS, bạn có được một máy chủ có mức giá phải chăng nhất.&nbsp;Giải pháp này được điều chỉnh để phù hợp với các ứng dụng không quan trọng không cần nhiều tài nguyên, vì tài nguyên của máy chủ vật lý được chia sẻ với các VPS khác.</span><br><span>Nếu bạn cần tài nguyên được đảm bảo hoặc đang tìm cách xây dựng cơ sở hạ tầng với nhiều máy chủ, thì các giải pháp Cloud của chúng tôi có thể phù hợp hơn với nhu cầu của bạn. Mạng riêng AppTeng (vRack) cũng được cung cấp với dịch vụ này, không giống như VPS.</span></p>

Sự khác nhau giữa VPS và Hosting ?

<p><span>Đối với Hosting, bạn được cung cấp một máy chủ có cài đặt sẵn DirectAdmin, Plesk hoặc Cpanel. Sau đó, bạn có thể sử dụng nó để quản lý trang web của mình, nhưng bạn không phải là quản trị viên của dịch vụ này, nghĩa là bạn chỉ được sử dụng giới hạn các tài nguyên hạn chế.</span><br><span>Với VPS, bạn có được một máy chủ ảo mà bạn có thể sử dụng theo ý của mình.&nbsp;Bạn là quản trị viên và bạn có thể sử dụng nó cho bất cứ điều gì bạn muốn.</span></p>

Làm thế nào để tôi đăng nhập vào VPS của mình ?

<p><span>Tùy thuộc vào hệ điều hành bạn đang sử dụng (Linux hoặc Windows), có một số cách bạn có thể đăng nhập vào VPS của mình.</span><br><span>Bạn có thể đọc các hướng dẫn hoặc</span><span> liên hệ với chúng tôi</span><span>.</span></p>

Làm thế nào để di chuyển dữ liệu của tôi từ Hosting sang VPS?

<p><span>Bạn chịu trách nhiệm di chuyển dữ liệu của bạn và thực hiện trỏ tên miền của bạn vào VPS, nếu cần.</span><br><span>Nếu bạn cần giúp đỡ với điều này, xin vui lòng đọc các hướng dẫn của chúng tôi.</span></p>

Hệ điều hành nào được cài đặt trên VPS của tôi ?

<p><span>Khi bạn đặt hàng VPS, bạn có thể chọn hệ điều hành nào bạn muốn cài đặt trên nó: Linux hoặc Windows.&nbsp;Bạn cũng có thể chọn có muốn có bảng điều khiển Panel hay không (ví dụ Plesk) hoặc CMS (ví dụ: WordPress).</span><br><span>Nếu bạn đổi ý sau này, bạn có thể phải cài đặt lại VPS. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng khi bạn cài đặt lại VPS, tất cả dữ liệu được lưu trữ trên đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.</span></p>

Làm thế nào để cài đặt cấu hình VPS của tôi ?

<p><span>Điều này phụ thuộc hoàn toàn vào hệ điều hành bạn đã chọn và vào cấu hình bạn muốn áp dụng.</span><br><span>Đối với các thao tác phổ biến: thông qua máy tính để bàn từ xa (Windows), trong các dòng lệnh SSH qua Linux, với bảng điều khiển Panel (Plesk, cPanel), thông qua các giải pháp được triển khai trên máy chủ (ví dụ: CMS).</span><br><span>Đối với các thay đổi quan trọng (ví dụ: nâng cấp VPS của bạn, định cấu hình mật khẩu, quyền hoặc thêm tùy chọn): thông qua mở Vé hỗ trợ tại <a href="https://apptengplus.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://apptengplus.com</a></span></p>

Tôi có thể lưu trữ nhiều Website trên VPS không ?

<p><span>Có, bạn có thể lưu trữ nhiều trang web trên VPS của mình bằng máy chủ ảo.&nbsp;Bạn sẽ cần tạo một số thư mục, sau đó phân bổ một thư mục cho mỗi trang web.</span><br><span>Để đơn giản hóa điều này, chúng tôi đề xuất bạn nên cài đặt bảng điều khiển nhiều trang. Nếu bạn chọn VPS Cloud, bạn cũng sẽ nhận được giấy phép Plesk Panel miễn phí, để lưu trữ tối đa 10 trang web trên máy chủ ảo của bạn.</span></p>

VPS của tôi có được sao lưu không ?

<p><span>AppTeng có thể sao chép dữ liệu của bạn như một phần của hoạt động nội bộ của chúng tôi, chẳng hạn như bảo trì. Tuy nhiên, đây không phải là một đảm bảo chống lại việc mất dữ liệu của bạn.&nbsp;Bạn chịu trách nhiệm tạo bản sao lưu của riêng bạn.</span><br><span>Để thực hiện việc này, bạn có thể sử dụng các tùy chọn sao lưu sau: Ảnh chụp nhanh (SSD VPS và Cloud VPS) hoặc Sao lưu tự động (Cloud VPS).</span></p>

Tôi được miễn phí bao nhiêu dung lượng lưu trữ ?

Bạn được miễn phí 5 GB dung lượng đầu tiên cho mỗi tài khoản mở mới tại AppTeng Cloud. Nếu cần thêm dung lượng, hãy nâng cấp.

Lưu trữ tối đa cho tài khoản cá nhân là bao nhiêu dung lượng ?

Bạn có thể nâng cấp dung lượng lưu trữ tối đa là 30 TB

Dữ liệu của tôi có được đảm bảo không ?

Có, bởi vì dữ liệu của bạn được lưu trữ trên Hệ thống Cloud tại 27 Trung tâm dữ liệu của AppTeng trên toàn cầu. Bạn có thể truy cập bất cứ lúc nào bạn muốn.

Tôi có rất nhiều nội dung và File

Bạn luôn có thể nâng cấp, vì vậy hãy ước tính khối lượng của nội dung mà không phải lo lắng về sự tăng trưởng. Nếu tổng khối lượng dữ liệu được lưu trữ của dự án của bạn vượt quá khối lượng mà hệ thống của chúng tôi cung cấp, chúng tôi chắc chắn sẽ có giải pháp để cung cấp cho bạn.

Tôi có dữ liệu rất nhạy cảm

Chúng tôi đề xuất bạn không lưu trữ các dữ liệu vi phạm pháp luật: Vi phạm bản quyền, Văn hoá đồi truỵ, Tài liệu chính trị và các loại dữ liệu Pháp luật Chính phủ CHXHCN Việt Nam nghiêm cấm. Nếu vi phạm bạn có thể bị xoá tài khoản bất cứ lúc nào và dữ liệu không thể khôi phục và có thể bị truy tố trách nhiệm hình sự.

Cụm máy chủ đám mây Cá nhân là gì ?

Để đảm bảo tốc độ Tải lên / Tải xuống nhanh nhất cho bạn, AppTeng Cloud phân chia các cụm máy chủ được Cân bằng tải theo Tỉnh, Thành phố.

Tôi nên chọn Cụm máy chủ nào ?

Hãy chọn cụm máy chủ tại Tỉnh/Thành phố nơi bạn thường xuyên sinh sống, nhờ vậy dữ liệu của bạn sẽ được phân phối tự động nhanh nhất.

Khi đăng ký tài khoản, nếu tôi chọn sai cụm máy chủ, điều gì sẽ xảy ra ?

Không có gì xảy ra ngoại trừ sau đó khi bạn sử dụng tốc độ tải lên, tải xuống của bạn sẽ bị ảnh hưởng đáng kể, các tính năng khác bạn vẫn có thể sử dụng bình thường.

Làm thế nào để truy cập Cụm máy chủ mà tôi đã đăng ký ?

Trước tiên bạn cần nhớ Cụm máy chủ của mình thuộc khu vực nào, sau đó truy cập https://appteng.cloud/app/ để chọn từ danh sách Cụm máy chủ của bạn đã đăng ký. Bạn cũng có thể tự ghi nhớ địa chỉ cụm máy chủ của mình bởi vì chúng tôi phân chia khu vực theo tên miền phụ rất dễ nhớ, ví dụ: https://badinh.hanoi.appteng.cloud

Tôi có thể đăng nhập sai Cụm máy chủ không ?

Không, chúng tôi định tuyến cân bằng tải bằng công nghệ tự động cho tối ưu hoá phân phối dữ liệu Chunked, Both X-Sendfile và X-Accel nên bạn sẽ không thể đăng nhập tài khoản của bạn trên Cụm máy chủ khác với khi bạn đăng ký.

Tôi có thể đăng ký nhiều tài khoản trên nhiều Cụm máy chủ khác nhau không ?

Chính sách của chúng tôi không cho phép điều này. Nếu vi phạm, bạn sẽ bị xoá tài khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước và dữ liệu của bạn sẽ không thể khôi phục.

Đám mây Doanh nghiệp có lợi ích gì ?

Khi triển khai Đám mây Doanh nghiệp, Đám mây của bạn sẽ hoạt động trên Tên miền riêng của bạn, ví dụ: https://ten-doanh-nghiep.com. Đám mây Doanh nghiệp của bạn có thể tuỳ chỉnh Màu sắc, Logo. Bạn còn được toàn quyền vai trò Quản trị viên hệ thống để Quản lý tài khoản, dữ liệu chung cùng rất nhiều tính năng quản trị khác.....

Đám mây Doanh nghiệp có phân chia theo Cụm máy chủ như Đám mây Cá nhân không ?

Không, đám mây Doanh nghiệp không phân chia theo Cụm máy chủ giống như Đám mây Cá nhân.

Tôi có thể thiết lập Đám mây Doanh nghiệp rồi bán lại tài khoản cho người dùng khác không ?

Có, bởi vì với Đám mây Doanh nghiệp bạn được Toàn quyền ở cấp độ Quản trị viên, vì thế bạn có thể Tạo mới / Xoá / Tạm dừng bất cứ tài khảon của bất cứ ai bạn muốn và có thể kinh doanh bán lại tài khoản để tăng thêm thu nhập như một hoạt động kinh doanh được Pháp luật cho phép.

AppTeng Cloud có những tính năng gì ?

AppTeng Cloud cung cấp rất nhiều tính năng. Bạn có thể xem Các tính năng của nền tảng AppTeng Cloud để hiểu rõ hơn.

AppTeng Cloud có tài liệu hướng dẫn sử dụng không ?

Tất nhiên rồi, chúng tôi có đầy đủ các Hướng dẫn sửu dụng cho bạn. Bạn có thể xem Hướng dẫn sử dụng nền tảng AppTeng Cloud

AppTeng Anti-DDoS là gì và được sử dụng để làm gì ?

AppTeng Anti-DDoS là hệ thống bảo vệ của chúng tôi chống lại các cuộc tấn công từ chối dịch vụ phân tán (DDoS). Những cuộc tấn công này nhằm mục đích thỏa hiệp các máy chủ bằng cách làm ngập chúng với lưu lượng không mong muốn từ các máy bị nhiễm (botnet). Máy chủ của nạn nhân sau đó bị tràn ngập với hàng ngàn yêu cầu kết nối mỗi giây, khiến nó không khả dụng. Các cuộc tấn công từ chối dịch vụ đang ngày càng trở nên phổ biến. Mỗi ngày, chúng tôi chặn hơn 2.000 cuộc tấn công vào mạng của chúng tôi.AppTeng Anti-DDoS đã được bao gồm trong tất cả các máy chủ của chúng tôi, vì thế nó đã bao gồm trên dịch vụ AppTeng Cloud của bạn.

AppTeng Anti-DDoS hoạt động như thế nào ?

Nó dựa trên một hệ thống giảm thiểu, phân tích các kết nối trên mạng của chúng tôi. Ngay khi nhận thấy sự bất thường (ví dụ: có quá nhiều kết nối đồng thời từ cùng một máy chủ), nó sẽ chặn lưu lượng truy cập bất hợp pháp, do đó nó không ảnh hưởng đến các dịch vụ của bạn.

Nếu tôi cần thêm dung lượng lưu trữ tôi cần phải làm gì ?

Chỉ cần nâng cấp gói lưu trữ và bạn sẽ có ngay dung lượng tăng thêm. Để nâng cấp, bạn có hai tuỳ chọn:
- Thanh toán cho nâng cấp từ Bảng điều khiển của bạn (hiện tại chỉ qua cổng thanh toán PayPal và Stripe, vì vậy bạn cần có thẻ thanh toán Quốc tế Visa / MasterCard ). Đơn vị thanh toán trong tuỳ chọn này tính bằng USD, giá trị quy đổi tỷ giá theo quy định của Ngân hàng Nhà nước tại thời điểm thanh toán bởi Ngân hàng phát hành thẻ của bạn.
- Thanh toán tại https://apptengplus.com theo Việt Nam Đồng qua thẻ ATM, Thẻ Visa.

Các gói nâng cấp dung lượng lưu trữ giá bao nhiêu ?

Giá sẽ phụ thuộc vào dung lượng lưu trữ bạn chọn. Chúng tôi cung cấp giá từ 49.000 đồng/tháng (cho dung lượng 100 GB) đến 6.749.000 đồng / tháng cho dung lượng 30 TB. Sau khi bạn đã đặt hàng, bạn cũng có thể mở rộng dịch vụ nếu yêu cầu của bạn tăng lên. Nếu bạn sử dụng Đám mây Doanh nghiệp, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 0904.528.731 hoặc app@appteng.cloud để được tư vấn triển khai hạ tầng đám mây tốt nhất.

Tôi có thể đăng ký nhiều tài khoản miễn phí không ?

Hệ thống của chúng tôi ngăn chặn bạn tải lên các định dạng File mà nó có thể xâm phạm bảo mật hoặc làm hư hại đến hệ thống, các virus và phần mềm độc hại, ví dụ các File có định dạng đuôi: .exe; application/x-msdownload; x-dosexec.....

Tôi không được phép tải lên định dạng File gì ?

Chính sách của chúng tôi không cho phép điều này. Nếu vi phạm, bạn sẽ bị xoá tài khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước và dữ liệu của bạn sẽ không thể khôi phục.

Tôi có thể chia sẻ tài khoản đám mây của tôi với người dùng khác không ?

Nếu bạn sử dụng tài khoản Cá nhân, bạn không thể thực hiện điều này. Nếu bạn sử dụng Đám mây Doanh nghiệp, bạn có thể cấp mới tạo khoản cho bất kỳ người dùng nào bạn muốn.

Nếu tôi vi phạm quy định sử dụng hoặc sử dụng vượt quá tài nguyên gói lưu trữ của tôi, điều gì sẽ xảy ra ?

Bạn có thể tự do sử dụng Đám mây của mình theo ý muốn và lưu trữ bất kỳ định dạng dữ liệu được phép nào lên nó, miễn là nó tuân thủ cả luật pháp địa phương và Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi. Bạn có hạn ngạch tài nguyên của riêng bạn. Tuy nhiên, theo Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi, chúng tôi có thể tạm dừng Đám mây của bạn nếu bạn vượt quá hạn ngạch theo cách có nguy cơ ảnh hưởng đến sự ổn định của cơ sở hạ tầng của chúng tôi. Ví dụ, việc sử dụng băng thông để truy cập quá nhiều Video với số lượng lớn liên tục có thể tự động kích hoạt quy trình này.

Dữ liệu của tôi có an toàn không ?

Chúng tôi không bao giờ truy cập dữ liệu của khách hàng. Tính bảo mật và an toàn dữ liệu của bạn được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên chúng tôi bảo lưu quyền can thiệp nếu bạn vi phạm các quy định của Chính phủ CHXHCN Việt Nam hoặc lạm dụng hệ thống để phát tán mã độc....

Các máy chủ lưu trữ được đặt ở đâu? Dữ liệu của tôi được lưu trữ ở đâu ?

Máy chủ của chúng tôi được lưu trữ trong các trung tâm dữ liệu được thuê của các bên thứ ba.

Đối với mỗi cụm tại Việt Nam, chúng tôi đề phân luồng tới bốn vùng để lựa chọn và trải rộng trên các Tỉnh / Thành phố:

  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • Thành phố Hồ Chí Minh
  • Cần Thơ

Đối với mỗi cụm Quốc tế, chúng tôi phân luồng tới tám địa điểm để lựa chọn và trải rộng trên một số lục địa:

  • Châu Âu: Pháp (Roubaix hoặc Strasbourg), Đức (Frankfurt), Vương quốc Anh (London), Ba Lan (Warsaw);
  • Bắc Mỹ: Canada (Beauharnois);
  • Châu Á – Thái Bình Dương: Úc (Sydney) và Singapore.

VPS của chúng tôi cũng sẽ sớm có mặt ở Ý và Tây Ban Nha.